Trotz des unaufhaltsamen Aufstiegs des Online-Marktplatzmodells bleibt es eine Herausforderung, E-Commerce-Marktplätze aufzubauen. Es gibt so viele Anbieter, Drittanbieter-Apps, Geräte und Verbraucherpräferenzen, die berücksichtigt werden müssen.
Die Frage ist nicht länger Ihre Online-Präsenz. Es geht darum, wie weit Sie reichen können.
Aus diesem Grund hat Ryan Lee zusammen mit den Mitbegründern Niklas Halusa und James Throsby beschlossen, Nautical Commerce aufzubauen, eine Multi-Vendor-Plattform, die darauf abzielt, Marktplatz-Technologie für Unternehmen jeder Größe zugänglich zu machen, von Startups bis hin zu Konzernen.
In diesem Frage-und-Antwort-Interview teilt Lee die Inspiration hinter der Gründung von Nautical, die gemeinsamen Schmerzpunkte von E-Commerce-Marken und wie Unternehmer im heutigen Wettbewerb die Nase vorn haben können.
Lasst’ s Werfen Sie einen Blick auf einige seiner Erfahrungen und Ratschläge.
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Die Gründungsgeschichte von Nautical
Im Juni sammelte Nautical Commerce 30 Millionen US-Dollar, um die Markttechnologie mit mehreren Anbietern zu skalieren.
„Diese Finanzierung bestätigt, dass wir uns auf das richtige Problem konzentrieren, insbesondere auf ein Problem, das einen enormen Einfluss auf den E-Commerce hat Markt“ Lee sagte gegenüber SEJ.
„Außerdem gibt es eine Vielzahl von Marktplätzen, und im Moment konzentrieren wir uns hauptsächlich auf ein paar Marktmodelle. Diese Finanzierung wird es uns ermöglichen, das Netz etwas weiter auszudehnen und mehr Organisationen zu helfen, die davon träumen, Marktplätze mit mehreren Anbietern zu werden.“
Was hat Sie dazu inspiriert, Nautical zu gründen?
Ryan Lee: „Drei Dinge haben mich dazu inspiriert, Nautical zu gründen:
Eins: Ich hatte die einmalige Gelegenheit, hinter den Schleier zu blicken und zu sehen, dass viele Unternehmen vor einem ähnlichen Problem standen, da sie den Handel mit mehreren Anbietern ermöglichen wollten, aber die Technologie nicht zugänglich war.
Ich sah eine klare Chance für die Marktplatzplattform von Nautical, diese Unternehmen viel schneller voranzubringen als die typischen zwei- bis dreijährigen Implementierungszeitpläne und massiven Kapitalausgaben.
Zweitens: Meine bisherige Erfahrung lag wirklich an der Schnittstelle aus Handel, FinTech und Logistik. Dazu gehören meine Zeit bei Apple und die internationale Einführung von Apple Pay, meine Rolle als Chief Product Officer bei einem FinTech-Startup und die Arbeit für ein B2B-Logistik-Startup.
Alles, was ich bisher getan habe, konzentrierte sich stark auf das Backoffice. Ich interessiere mich sehr für das Backoffice und die Möglichkeiten, manuelle und arbeitsintensive Arbeit zu optimieren und zu reduzieren.
Drittens: Ich habe gesehen, dass so viele Einzelhändler Schwierigkeiten haben, sowohl Technologieunternehmen als auch Einzelhändler zu sein. Die meisten Technologieunternehmen haben Margen von 90 %. Einzelhändler, die Waren herstellen und vertreiben, die in die Hände der Verbraucher gelangen, tun dies nicht. Da Einzelhändler mit geringen Gewinnspannen auskommen, können sie nicht so bauen, wie es ein Technologieunternehmen tun würde.
Wir haben gesehen, wie Organisationen versuchen, beides zu sein – Sears, JCPenney, Borders – und letztendlich sind sie gescheitert, weil sie sich nicht auf ihren größten Nutzen für die Kunden konzentriert haben.“
E-Commerce-Hürden überwinden
Was sind Ihrer Meinung nach die häufigsten Schwachstellen im E-Commerce? Marken? Haben Sie ein paar gute Strategien, um sie anzusprechen?
RL:„Einer der höufigsten Schwachpunkte von E-Commerce-Marken besteht darin, Verbrauchern neue Produktlinien mit Kaufabsicht vorzustellen. Wir waren in dieser Welt, in der Vermarkter das Netz weit auswerfen, indem sie überall Werbung hochjagen.
Eine Weile war es relativ einfach, herauszufinden, wo Ihre Käufer sind, aber jetzt – mit den Datenschutzänderungen von iOS 14 – Es ist viel schwieriger, Ihre Kunden zu finden und Anzeigen gezielt auszurichten.
Jetzt ist es unerlässlich, alle Produkte anzubieten, die sich ein Verbraucher wünschen würde, wenn er auf Ihrer Website ankommt, und auch an Marktplätzen teilzunehmen. Wenn Käufer einen Marktplatz besuchen, besteht eine höhere Kaufabsicht. Ich bin gespannt, wie Marktplätze wachsen und zu einem Kanal für höhere Einnahmen werden.“
Was ist derzeit die größte, aber am wenigsten genutzte Chance auf dem SaaS-Markt?
RL: „So viele Unternehmen konzentrieren sich darauf, das Einkaufserlebnis zu optimieren. Aber für Marktplätze, Distributoren oder jedes Unternehmen mit Lieferanten auf ihrer Plattform ist es genauso wichtig, die Reibung beim Verkauf und der Teilnahme an diesem Ökosystem zu beseitigen.
Der am wenigsten genutzte Aspekt von SaaS ist die Backoffice-Automatisierung, die Unternehmen wie Nautical bei der Digitalisierung unterstützen. Viele Unternehmen sind online digitalisiert und können E-Commerce unterstützen, aber sie sind nicht im Backoffice digitalisiert.
Organisationen tendieren dazu, Arbeitsressourcen auf dieses Problem zu werfen, das sie letztendlich linear mit dem Umsatzwachstum skalieren müssen. Nautical kann Unternehmen, die das Marktplatzmodell verwenden, dabei helfen, zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl linear erhöhen zu müssen, um zu wachsen.“
Welche Empfehlungen haben Sie für junge E-Commerce-Websites und -Marken, um ihnen zu helfen, auf dem richtigen Weg zu sein?
RL: “Für E-Commerce-Websites und Marken, die das möchten Steigen Sie auf dem richtigen Fuß aus, stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, Ihren E-Commerce-Stack selbst aufzubauen.
Nutzen Sie grundlegende Technologien, die Sie schnell zum Laufen bringen, damit Sie Ihr Geschäftsmodell validieren und Neues ausprobieren können Vektoren und Produkte.
Unternehmen, die denken, dass sie sowohl Einzelhändler als auch Technologieunternehmen sein können, scheitern letztendlich. Du musst dich für einen Weg entscheiden.“
Wenn du die Rolle und den Wert eines digitalen Vermarkters zusammenfassen müsstest, was wäre das?
RL: „Die Welt ist digital. Digitales Marketing ist heute einfach Marketing. Für viele Unternehmen ist Ihre Website Ihre öffentlichkeitswirksame Marke.
Ein digitaler Vermarkter sollte sich auf mehr als nur Klicks und bezahlte Anzeigen konzentrieren. Sie sollten ihr Publikum genau verstehen, um ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen und eine starke Markenaffinität zu schaffen.“
Geschwindigkeit gewinnt den Wettbewerb
Jeder Ratschlag für junge Werbetreibende, die eine Führungsposition anstreben Rolle in Optimierung, Datenanwendung und FinTech? Wie wäre es mit denen, die ihre eigenen Start-ups gründen?
RL: „Der Begriff, der hier auftaucht, ist „Analyseparalyse’. Es gibt keine Datenmenge, die Ihnen beibringen kann, was Sie lernen können, wenn Sie es einfach tun.
Meine Empfehlung für neue Unternehmer, die ihre Leidenschaftsprojekte oder Geschäftsideen validieren möchten, ist, eine Plattform zu finden, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Geschäftsmodell so schnell wie möglich mit dem geringsten Kapitalbetrag im Voraus zu validieren.
Es’ Es ist sehr einfach, einen großen Plan zu formulieren, dessen Ausführung zwei bis drei Jahre dauert. Das Problem ist, das sind zwei bis drei Jahre Kapitalinvestition, die Sie nie zurückbekommen. Wenn Sie dies auf 30-, 60- oder 90-Tage-Schritte komprimieren können, haben Sie aufgrund der Markteinführungszeit einen klaren Vorteil gegenüber allen Mitbewerbern. Und Geschwindigkeit gewinnt.
Ich betreibe Kampfsport und wir haben ein Sprichwort: Geschwindigkeit schlägt Stärke und Technik schlägt Geschwindigkeit. Geschwindigkeit schlägt immer jemanden, der mehr Kapital hat, weil man schneller lernt.
Die Technik in dieser Analogie besteht darin, die Erfahrung in dieser Branche zu haben. Selbst wenn Sie keine E-Commerce-Erfahrung haben, ist Geschwindigkeit definitiv ein Vorteil gegenüber jemandem, der gut kapitalisiert ist.“