Als Vermarkter sollte es Ihr Ziel sein, immer das Richtige zu erreichen Entscheidungsträger mit der richtigen Botschaft zur perfekten Zeit.
Menschen mit einer Neigung zum Engagement oder Kauf sind Ihre Zielgruppe.
Abhängig von Ihren Fachgebieten könnten Ihre Zielgruppen sein in verschiedenen Geschäftsrollen arbeiten.
Dies könnten C-Suite-Mitglieder, bestimmte Influencer, Entscheidungsträger und Käufer mit besonderen Bedürfnissen und Wünschen sein.
Contents
Warum ist es wichtig, Ihre zu kennen Zielgruppe
Kennen Sie Ihre Zielgruppe – Es ist die Grundlage jeder erfolgreichen Marketingkampagne.
Der Ausdruck „wissen, wen Sie erreichen wollen“ bezieht sich nicht nur darauf, die Bedürfnisse Ihres Publikums zu verstehen, sondern auch darauf, was sie wollen und wie sie gerne interagieren.
Dies ist wichtig, insbesondere im Online-Wettbewerb, wo jeder versucht, sicherzustellen, dass seine Marke bekannt ist erkennbar – und dass ihre Inhalte im Gedächtnis bleiben und für ihre Zielgruppe relevant sind.
Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist für alle Ihre Marketingbemühungen von entscheidender Bedeutung.
Sie steht im Mittelpunkt jeder Kampagne, direkt zwischen Ihrer breiteren Markteinführungsstrategie und Ihren Personalisierungs- und Werbetaktiken.
Was ist eine Zielgruppe
Eine Zielgruppe ist a eine bestimmte Gruppe von Personen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am ehesten kaufen werden. Es steht im Mittelpunkt all Ihrer Ausrichtungs- und Kampagnenstrategien – wie im Diagramm unten erklärt.
Es unterscheidet sich von Ihrem Zielmarkt – die viel breiter angelegt ist und Gruppen einschließt, die ‘interessiert sein könnten’ und Persona-Targeting – ideale Personengruppen, die ideale Kunden bilden.
Bild vom Autor, Oktober 2022
Arten von Zielgruppen
Abhängig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung und Ihrer Branche (B2B oder B2C) gibt es viele Arten von Zielgruppen. Ungeachtet dessen sollte es Ihr Ziel sein, sich so mit Ihrem Publikum zu verbinden, dass Sie relevante und hilfreiche Inhalte liefern können.
Um dies zu tun, müssen Sie Ihre Kunden oder Ihren Kundenstamm verstehen, indem Sie die damit verbundenen Eigenschaften analysieren wie sie leben und was sie am meisten interessiert – seien es Sportwagen oder Kochshow-Rezepte.
Jede Person hat ihre festgelegten Vorlieben basierend auf Altersgruppe, Geschlecht usw., was bedeutet, dass jede Person Nachrichten unterschiedlich erhält, je nachdem, wen Sie erreichen möchten.
Dies könnte auch Folgendes umfassen:
- Beruf und Karriere.
- Meinungen und politische Einstellungen.
- Absicht.
- Interessen und Lebensstil.
Der beste Weg, darauf aufzubauen, ist durch Segmentierung und Persönlichkeitsbildung, auf die ich in Kürze in diesem Artikel näher eingehen werde.
Beispiele für Zielgruppen
Die Definition Ihrer Zielgruppe ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie Menschen erreichen und erreichen, die dies wünschen höchstwahrscheinlich Kunden werden.
Zum Beispiel hat BMW eine bestimmte Zielgruppe, der es mehrere Arten von Fahrzeugen (und jetzt Erfahrungen) rund um „Die ultimative Fahrmaschine“ anbietet.
BMW ist bekannt für seine hohe Kundenzahl Loyalität, sondern sucht auch nach neuen Kunden. Während die primäre Zielgruppe wohlhabende Kunden sind, vermarktet es auch viele Arten von Verbrauchern, die es global segmentiert und anspricht.
Die Zielgruppe ist etwas, das jedes Unternehmen im Auge behalten muss.
Bild von BMW, Oktober 2022
Lego ist ein weiteres hervorragendes Beispiel für ein Zielpublikum.
Sie haben viele Zielmärkte, aber die wichtigsten für ihr Geschäft sind Kinder zwischen 1 und 15 Jahren. Allerdings sind wir alle im Herzen jung geblieben – besonders ältere Star Wars-Fans.
Lego versteht auch, dass Eltern eine wesentliche Rolle bei der Werbung für sie spielen, also stellen sie sicher, dass unabhängig vom Alter etwas angeboten wird.
Bild von LEGO_Group, Oktober 2022
Subkulturen sind auch eine neue und interessante Zielgruppe.
Das sind Gruppen von Menschen, die ähnliche Erfahrungen teilen und sich miteinander identifizieren. Sie mögen in derselben Musikszene oder in derselben Generation angesiedelt sein, bilden aber dennoch ihre eigenen Subkulturen, um sich über das zu definieren, was um sie herum passiert.
Bild von EZCosplay.com, Oktober 2022
Zum Beispiel ist Cosplay eine Form des kreativen Ausdrucks, die in letzter Zeit an Bedeutung gewonnen hat.
Allerdings mag Cosplay so klingen, als würde es nur an Halloween-Nächten gemacht.
Für manche ist es nur ein unterhaltsames Hobby, während Cosplay für andere zu ihrem Lebensstil wird und es ihnen ermöglicht, ohne Einschränkungen oder Grenzen zu jeder Figur zu werden, die sie wollen
So finden und verbinden Sie sich mit Ihrer Zielgruppe
In jedem Fall muss jedes Unternehmen Ihre Zielgruppe im Auge behalten. Es hilft jedoch, Zielpersonen zu identifizieren, die viel tiefer gehen, insbesondere im B2B-Marketing.
Hier können Sie forschungsbasierte Profile verwenden, die Ihre potenziellen Kunden identifizieren – um Inhalte zu erstellen, die speziell auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto einfacher wird es, ihre Sprache zu sprechen und sie zu erreichen.
Ihre Marketingbemühungen müssen auf potenzielle Kunden ausgerichtet sein, anstatt zu raten, wem ein Produkt oder eine Dienstleistung gefallen könnte.
Wenn Sie ihre Schmerzpunkte, ihr Verhalten und ihre Kaufmotivation verstehen, können Sie Inhalte erstellen, die diese Personen in Ihren Kauftrichter ziehen.
Im Folgenden finden Sie drei grundlegende Vorgehensweisen, die Ihnen dabei helfen, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten Segmentieren Sie Ihre Zielgruppenstrategien.
1. Ihre Zielgruppe finden und verstehen
Die Nutzung von Business Intelligence zum Verständnis des Verbraucherverhaltens (Zielgruppe) ist im heutigen digitalen Zeitalter unerlässlich.
Von der Durchführung ausgehender Umfragen bis zur Nutzung von Daten- getriebene Einblicke, das Finden absichtsbasierter Kaufmuster sind der Schlüssel zum Erfolg.
Beginnen Sie mit dem, was Sie wissen
Niemand sollte Ihre Zielgruppe besser kennen als Sie . Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dinge aufgelistet haben, die ein durchschnittliches Kundenprofil ausmachen.
- Wie alt sind sie?
- Sind sie männlich oder weiblich?
- Wo arbeiten oder wohnen die Kunden?
- Was für einen Haushalt führen sie?
Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse
Es gibt keinen besseren Weg, Ihre Kunden zu verstehen und neue Wege zu finden, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, als über Suchdaten. Wenn Sie wissen, was Ihr Publikum will, können Sie sich auf ansprechende Weise mit ihm verbinden.
Wenn beispielsweise das Wetter kalt ist oder die Schneesaison beginnt, besteht wahrscheinlich mehr Interesse bei Verbrauchern, die das Skifahren als Hobby genießen.
SEO-Einblicke können Ihnen dabei helfen, mehr über die Denkweise und Absicht von zu erfahren Ihr Publikum.
Bild von BrightEdge, Oktober 2022
Wenn Sie verstehen, wie Menschen suchen und welche Vorlieben sie haben, können Sie viel über Ihre Kunden aussagen.
Beispielsweise erwartet ein Suchender, der auf einen ausführlichen B2B-Käuferleitfaden klickt, möglicherweise ein E-Book statt Blog-Beiträgen, während jemand, der nur einen allgemeinen Überblick erhalten möchte, möglicherweise High-Level-Blogs anstelle von geschützten Downloads bevorzugt.
Zielgruppen in den sozialen Medien
Wer sind Ihre Follower? Was sehen sie gerne von Ihnen auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter oder Instagram? Sie können dies sehen, indem Sie sich Ihre Social-Media-Analysen ansehen.
Die meisten großen Social-Media-Plattformen haben Informationen über Besucher, die in Diagrammen angezeigt werden, die nach Altersgruppe oder Geschlecht aufgeschlüsselt sind und wertvolle Einblicke darüber geben, was die Leute häufiger sehen möchten.
Zum Beispiel Facebook (Meta)-Einblicke kann wertvolle Einblicke in Ihre Zielgruppe geben.
Dies wird Ihnen helfen, mit mehr Menschen in Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Sie können Alters- und Geschlechtsaufschlüsselungen, Bildungsniveaus, Berufsbezeichnungen, Beziehungsstatus oder Lebensstile anzeigen – alles an einem Ort.
Screenshot von Meta, Oktober 2022
2. Segmentierung Ihrer Zielgruppe
Die Marktsegmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe zu analysieren und zu erreichen, indem Sie große, homogene Märkte in klar identifizierbare Segmente unterteilen. Kunden können basierend auf bestimmten Kriterien oder ähnlichen Merkmalen identifiziert und aufgeteilt werden, die dazu führen, dass sie die gleichen Wünsche/Bedürfnisse in Bezug auf die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen haben.
Wenn Sie sich Nike ansehen, liegt der Schlüssel zu seinem Erfolg in der Ausrichtung und Segmentierung seiner Zielgruppe in drei Schlüsselbereiche – Männer, Frauen und Kinder. Nike hat auch Millennials und Gen Z erfolgreich angesprochen.
Ein Schlüsselfaktor im Zusammenhang mit dem Verbraucherverhalten auf dem Jugendmarkt ist, dass sie gerne von Marken kaufen, die als vertrauenswürdig und vielfältig in ihren Angeboten gelten; Nike passt perfekt dazu.
Bild von Nike, Oktober 2022
Die folgenden Zielgruppenmerkmale sollten bei der Gestaltung von Kampagnen berücksichtigt werden:
- Demografische Merkmale wie Alter und Geschlecht (z. B. Millennials ).
- Bildungsniveau oder Art der Beschäftigung.
- Geographie bestimmt, wo sie innerhalb eines Landes leben.
- Sprachliche Überlegungen.
- Psychografische Ziele&Ampere; Motivationen, die durch gemeinsam durchgeführte Umfragen erschlossen wurden.
Persona Building
Personas sind erfundene Charaktere, die Gruppen von Menschen mit ähnlichen Interessen, Zielen und Wünschen repräsentieren . Sie können Ihnen dabei helfen, Ihr Publikum persönlicher zu erreichen und gleichzeitig die richtige Botschaft zum perfekten Zeitpunkt zu übermitteln.
Beim Erstellen von Personas ist es wichtig, sich auf die Persönlichkeiten und Geschichten Ihres Publikums zu konzentrieren.
Namenskonventionen machen dies natürlicher, als einfach alle wie Zahlen in einer Tabelle oder Ziele in einer Werbekampagne zu behandeln – was sich bestenfalls unpersönlich anfühlen kann. Sie tragen auch dazu bei, Empathie aufzubauen, damit Sie Ihre Kunden besser verstehen können’ Bedürfnisse, indem Sie verstehen, wie diese bestimmten Personen ticken; sie werden zufriedenere Käufer sein und viel leichter zu verkaufen sein.
Zum Beispiel Nikes „Weekend Runner” könnte eine Person mit Halbmarathon-Ambitionen sein. Vielleicht möchten sie die Nike Run Club App nutzen, die umfassende Daten zu allen bisherigen Leistungen und Laufgewohnheiten enthält, um die Benutzer zu neuen Höchstleistungen zu motivieren.
Darüber hinaus ist Nike hervorragend darin, seinem Publikum und seinen Persönlichkeiten Einzigartiges zu bieten Erfahrungen wie personalisierte Schuhe, Ratschläge von Trainern und Community-basierte Gespräche.
Bild von RunnersWorld, Oktober 2022
Buyer Personas können im B2B-Bereich einen noch höheren Wert haben.
Dies liegt daran, dass sie sich auf Herausforderungen und Geschäftsinformationen konzentrieren, die nur für diejenigen relevant sind, die außerhalb der Mauern Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation arbeiten. Personen, deren Bedürfnisse ansonsten möglicherweise keinen anderen Aspekt der Bereitstellung von Produkten berücksichtigen (wie die Preisgestaltung).
Ein Start-up-Unternehmen, das Energieriegel verkauft, könnte mehrere ziemlich universelle „Käufer” Profile; es wäre jedoch wahrscheinlich viel sinnvoller, wenn jeder seinen speziellen Ernährungsbedarf decken würde, indem er stattdessen einfach auf eine bestimmte demografische Gruppe abzielt.
Im B2B-Bereich könnte ein SaaS-Unternehmen separate Benutzerprofile erstellen, die jeden beteiligten Stakeholder repräsentieren Kaufprozess – von Mitarbeitern, die Informationen über ihre Jobs teilen, bis hin zu potenziellen Kunden, die sich Blogs oder Whitepaper voller für sie relevanter Daten ansehen.
Unten finden Sie ein Beispiel für Salesforce-Benutzerpersönlichkeiten.
Screenshot von Salesforce, Oktober 2022
Sehen Sie sich das oben verlinkte Video an, um mehr darüber zu erfahren, wie Salesforce das personenbasierte Targeting angeht.
3. Interaktion mit Ihrer Zielgruppe
Halten Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten bereit, während Sie Inhalte erstellen und Posts, Artikel und Social-Media-Material schreiben.
Man vergisst leicht, dass es sich um eine echte Person handelt wird lesen, was Sie da veröffentlichen.
Stellen Sie also sicher, dass sie das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, indem Sie Ihre Inhalte authentisch gestalten. Dies trägt dazu bei, dass Menschen Ihnen leichter vertrauen, wenn es an der Zeit ist, Informationen über sich selbst zu teilen.
Kunden möchten Geschäfte mit seriösen, hilfreichen und sachkundigen Unternehmen machen. Ihre Hauptpriorität ist zu wissen, dass das, was Ihre Marke anbietet, einen Wert für sie hat.
Halten Sie Ihr Content-Marketing gesprächig, während Sie die notwendigen Informationen über Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen, die von Ihnen und Ihrem Unternehmen angeboten werden. Sie dürfen die menschliche Note in Ihrem Unternehmen nicht vernachlässigen, wenn Menschen nach Online-Erlebnissen suchen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Stellen Sie wie Marriott Bonvoy im Beispiel unten sicher, dass Sie auf emotionaler Ebene mit den Verbrauchern in Kontakt treten ( außerhalb von Logos oder textbasierten Inhalten.)
Bild von Marriott Bonvoy, Oktober 2022
Seien Sie kreativ und denken Sie immer über neue Wege nach, um ansprechender zu sein. Denken Sie an Bilder, Emotionen und Videos, die Ihre Conversion-Raten verbessern und Ihrer Zielgruppe das Gefühl geben, verbundener zu sein.
Fazit: Finden Sie ein Gleichgewicht
Verstehen Sie, bevor Sie kommunizieren.
Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto größer ist Ihre Chance, Ihre Ziele zu erreichen.
Denken Sie nach, bevor Sie sich engagieren und nutzen Sie wichtige Lead-Magnete; Überzielen Sie nicht, kommunizieren Sie nicht zu viel und optimieren Sie nicht zu viel.
Personalisieren Sie, wenn Sie mit Personas kommunizieren, aber finden Sie die Balance zwischen Engagement und Privatsphäre.