Erinnern Sie sich, als Sie das Haus verlassen mussten, um einkaufen zu gehen? Was für ein Aufwand das war.
Aber dann, vor langer Zeit, im Jahr 1982, wurde Boston Computer Exchange als erste E-Commerce-Website gestartet, und die Bequemlichkeit des Einkaufens in Unterwäsche war geboren.
Heute , elektronischer Handel, der Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Internet, ist ein großer Teil der globalen Wirtschaft.
Im Jahr 2021 haben mehr als 2,14 Milliarden Menschen weltweit etwas online gekauft. Und in den USA beliefen sich die E-Commerce-Umsätze allein im ersten Quartal 2022 auf insgesamt 250 Milliarden US-Dollar.
Wir haben einen langen Weg zurückgelegt von den Anfängen des lokalen Verkaufs gebrauchter Computer.
Diese Tagen können Sie mit nur wenigen Mausklicks alles finden, von Schuhen über Mechanikerdienste bis hin zu herzförmigen Kartoffeln im Wert von 5.000 $. Und fast jedes Unternehmen jeder Art hat eine Website, über die es seine Waren und Dienstleistungen verkauft.
Und das ist zwar wirklich gut für Käufer, aber wenn Sie ein E-Commerce-Händler sind, bedeutet das, dass Sie einer Menge Konkurrenz ausgesetzt sind.
Wie heben Sie sich ab? Wie können Sie nicht nur Menschen auf Ihre Produktseiten bringen, sondern sie zu Kunden machen? Das ist keine leichte Aufgabe.
Aber Sie sind an der richtigen Stelle.
In diesem Artikel finden Sie fünf wesentliche Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Commerce-Website optimieren sollten, um maximale Präsenz zu erzielen und ROI. Bereit anzufangen? Scrollen Sie weiter.
Contents
1. Ihre Homepage ist da, wo das Herz schlägt
Ihre Seite mit den meisten Zugriffen, sie ist oft das erste, worauf Besucher Ihrer Website stoßen.
Sie gibt den Ton für Ihr Unternehmen an , startet den Conversion-Trichter, hebt Verkäufe oder neue Produkte hervor und leitet Nutzer zu anderen Teilen Ihrer Website weiter.
Die Rede ist natürlich von Ihrer Homepage. Und der erste Schritt zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Website zur Maximierung des Umsatzes besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Homepage ihrer wichtigen Rolle gerecht wird.
Ein wichtiges Anliegen, das Sie sich wünschen Bei der Optimierung Ihrer Homepage sollten Sie sich sofort mit der Navigation befassen.
Sie möchten es Ihren Besuchern (und Suchmaschinen-Crawlern) einfach und effizient machen, Ihre Inhalte zu finden. Es sollte eine klare Richtung geben, wo sich die gewünschten Inhalte befinden.
Und ein wichtiger Teil davon ist die Verwendung einer auffälligen Navigationsleiste.
Die Navigationsleiste hilft Benutzern nicht nur dabei, schnell zwischen Teilen Ihrer Website zu navigieren, sondern ist auch eine großartige Gelegenheit, bestimmte Teile Ihrer Website hervorzuheben, beispielsweise Ihre meistverkaufte Produktlinie.
Ihre Startseite sollte dies ebenfalls tun einen effektiven und auffälligen Slogan haben.
Ihr Slogan ist ein kurzer, normalerweise aus acht bis zwölf Wörtern bestehender Satz, der Ihr Unternehmen mit seinem Publikum verbindet.
Manchmal fälschlicherweise als Slogan bezeichnet (Slogans sind kampagnenspezifisch, Slogans sind markenspezifisch), Slogans werden von zu vielen E-Commerce-Händlern übersehen – das ist ein Fehler.
Viele Erstbesucher Ihrer Website sehen sich diese nur kurz an.
Ein aussagekräftiger und einprägsamer Slogan hilft ihnen, schnell zu verstehen, worum es auf Ihrer Website geht, und motiviert sie, tiefer einzutauchen. Das führt uns zu unserem nächsten Punkt:
Inhalt ist immer noch König
Letztendlich ist der Inhalt immer noch der wichtigste Faktor Ihrer Homepage oder jeder anderen Seite .
Menschen nutzen das Internet, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Lösung zu finden.
Wenn Sie ihnen anbieten, was sie brauchen, können Sie sie in Verkäufe umwandeln – vorausgesetzt, sie landen auf Ihrer Seite und nicht auf der Ihrer Konkurrenz.
Das beginnt mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Und SEO beginnt mit Schlüsselwörtern.
Identifizieren Sie, nach welchen Wörtern und Ausdrücken Ihre Zielgruppe sucht, und fügen Sie sie organisch in Ihren Text ein. (Das heißt, zwingen Sie sie nicht dazu, wo sie nicht hingehören. Dies wird Keyword Stuffing genannt und kann sich negativ auf Ihr Google-Ranking auswirken.)
Haben Sie Schwierigkeiten zu erkennen, welche Keywords am wichtigsten sind? Search Engine Journal bietet ein Webinar an, das Ihnen hilft, eine Keyword-Recherchestrategie festzulegen und umzusetzen.
Es gibt auch eine Reihe kostenloser Tools, mit denen Sie entscheiden können, welche Sprache auf Ihrer Homepage enthalten sein muss.
Sobald Sie Ihre Keyword-Strategie festgelegt haben, können Sie sich zurücklehnen und entspannen und den Verkäufen zusehen, oder? Natürlich nicht. Sie fangen gerade erst an.
Als nächstes sollten Sie über die visuellen Assets auf Ihrer Homepage nachdenken.
Verwenden Sie generische Archivfotos, um visuelles Interesse zu wecken, oder nutzen Sie diese wertvolle Webfläche, um Produkte zu bewerben? Kluge Betreiber von E-Commerce-Websites werden sich für Letzteres entscheiden.
Sie müssen nicht Bilder von jedem einzelnen Produkt, das Sie anbieten, einfügen (und das ist wahrscheinlich eine schlechte Idee), aber die Verwendung auffälliger Bilder Ihrer Bestseller auf Ihrer Homepage ist sehr wichtig. Und stellen Sie sicher, dass das Klicken auf diese Bilder die Benutzer auf die Seite dieses Produkts weiterleitet.
Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung der Verwendung interner Links. Erstellen Sie direkt von Ihrer Startseite aus Links zu Ihren wichtigsten Seiten.
Das kann eine Produktkategorieseite oder ein Link zu Ihrem meistverkauften Artikel sein. Sie können sich in der Navigationsleiste, in der Fußzeile der Seite, im Inhalt oder in einer Kombination aus beidem befinden.
Eine weitere bewährte Vorgehensweise besteht darin, sicherzustellen, dass Sie einen Breadcrumb-Pfad für Benutzer (und Suchmaschinen) erstellt haben Bots) den Weg zurück zur Startseite finden können.
Für einige Beispiele, wie eine großartige Homepage aussieht, klicken Sie hier.
2. Es dreht sich alles um die Produkte
Der Zweck Ihrer E-Commerce-Website besteht darin, Verkäufe zu tätigen.
Um dies zu erreichen, müssen Ihre Produktseiten Besucher zum Kauf anregen. Ihre Produktseiten bieten Ihnen die perfekte Gelegenheit, die Erzählung rund um jeden Artikel, den Sie verkaufen, zu steuern, was einen großen Unterschied machen kann.
Hier sind einige Tipps, um Ihre Produktseiten außergewöhnlich zu machen.
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Was steckt in einem Namen?
Worte können sehr mächtig sein. Ihr Ziel ist es, diese Macht zu nutzen, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Und das beginnt mit Ihren Produkttiteln.
Es klingt täuschend einfach, aber es erfordert Übung und A/B-Tests, um es richtig hinzubekommen.
Was genau für Sie funktioniert, hängt von Ihren Anforderungen ab Branche, Produkt und Publikum, aber hier sind einige allgemeine Richtlinien:
- Verwenden Sie die richtige Sprache.Das bedeutet nicht, dass Unternehmen, die in Portugal verkaufen, sicherstellen sollten, dass alle ihre Produktbeschreibungen auf Portugiesisch sind (obwohl das wichtig ist), sondern dass Sie denselben Ton, dieselben Wörter und Ausdrücke verwenden, die Ihre Zielgruppen verwenden. Schreiben Sie so, dass das Publikum Sie verstehen kann. Und vergessen Sie Ihre Keywords nicht!
- Verwenden Sie das richtige Format.Dies wird wahrscheinlich einige Versuche und Irrtümer erfordern, aber die Mühe lohnt sich. Finden Sie die Länge und das Format, das bei Ihren potenziellen Kunden am besten ankommt. Zum Beispiel könntest du feststellen, dass dein perfektes Format Marke + Größe + Farbe ist. Andere Faktoren, die Sie je nach Leistung und Produkt einbeziehen können, sind Produktlinie, Farbe, Geschmack, Modellnummer und Verpackungsgröße/-menge.
- Ergänzen Sie Ihre Beschreibung.Jeder Produkttitel sollte eine entsprechende und ergänzende Produktbeschreibung haben. Verfassen Sie mithilfe von Suchbegriffen eine interessante Beschreibung, die allgemeine Plattitüden vermeidet. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie sich an das alte Sprichwort beim Werbetexten erinnern: „Sell the sizzle, not the steak.“ Das heißt, Ihre Beschreibungen sollten sich auf den Nutzen für den Kunden konzentrieren, nicht auf die Eigenschaften des Produkts.
Get Meta
Die Meta-Beschreibung ist der kleine Klappentext des Textes erscheint unter einem Link zu Ihrer Website in den Suchmaschinenergebnissen.
Dies ist oft Ihre erste Gelegenheit, einen Kunden zu gewinnen.
Je besser Ihre Meta-Beschreibung ist, desto wahrscheinlicher wird ein Suchender Klicken Sie sich zu Ihrer Website durch. Und das erhöht Ihre Verkaufschancen dramatisch.
Verwenden Sie Schlüsselwörter in der einzigartigen Stimme Ihrer Marke, um effektive Meta-Beschreibungen zu erstellen.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Meta-Beschreibung jeder Seite speziell auf die Ziele des Produkts abzielen, anstatt einen allgemeinen Klappentext über Ihre zu verwenden Unternehmen.
Weitere Tipps zum Erstellen von Meta-Beschreibungen, die Traffic generieren, finden Sie hier.
Zeigen Sie ihnen, was Sie haben
Produktbilder sind von entscheidender Bedeutung, da sie den Käufern genau zeigen, wonach sie suchen.
Das Erste, was Besucher Ihrer Produktseiten bemerken werden, ist, dass sie Aufmerksamkeit erregen und Emotionen beim Betrachter auslösen. Sie helfen ihnen auch, sich unbewusst vorzustellen, welchen Einfluss sie auf ihr Leben haben werden.
Zeigen Sie ihnen verschiedene Aspekte des Produkts, einschließlich verschiedener Blickwinkel oder „Action-Aufnahmen” davon im Einsatz.
Ein Video ist auch ein nützliches Werkzeug, obwohl nicht jeder auch nur kurze Clips sehen möchte, also verwenden Sie sie als ergänzende Funktionen.
Bilder sind auch ein Faktor in Ihrem SEO-Ranking – und kann Ihnen sowohl helfen als auch schaden.
Um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus den visuellen Elementen auf Ihren Produktseiten herausholen, sollten Sie Ihre Bilder für schnelleres Laden optimieren.
Nicht sicher wie das zu tun? Keine Sorge, wir haben genau das Richtige. Klicken Sie hier für sechs Tipps zur Optimierung von Bildern für Ihre E-Commerce-Website.
Stellen Sie sicher, dass der Preis stimmt
Schnickschnack, der Ihr Produkt von der Konkurrenz abhebt, ist zwar nett und kann bei Kaufentscheidungen eine Rolle spielen, aber oft entscheidet nur eine Sache, ob Sie den Verkauf erhalten: die Preisgestaltung.
Aber das ist es nicht Es geht immer darum, den niedrigsten Preis zu haben.
Tatsächlich kann ein zu niedriger Preis für Ihre Produkte der Wahrnehmung Ihrer Marke schaden, da die Kunden davon ausgehen, dass sie das bekommen, wofür sie bezahlt haben, nämlich billigen Schrott.
Versuchen Sie, den idealen Punkt zu finden, an dem Sie mit den meisten Verkäufen den höchsten Gewinn erzielen.
Und um Kunden dabei zu helfen, die Analyselähmung zu überwinden, bieten Sie ihnen direkte Preisvergleiche.
Dies hilft, die Entscheidungsfindung zu erleichtern, indem es den Besuchern ermöglicht wird, ihre Optionen an einem Ort zu vergleichen. Und nichts lässt einen Preis niedriger erscheinen, als ihn direkt neben einer Premium-Option anzuzeigen, die deutlich mehr kostet.
Ein weiterer Trick, den Sie zweifellos bereits kennen, ist das sogenannte “Charm Pricing“ oder Endpreise bei $0,99.
Der rationale Teil des Kundengehirns weiß, dass es keinen wirklichen Unterschied zwischen einem Produkt, das 299,99 $ kostet, und einem anderen, das 300 $ kostet, gibt, aber Studien haben gezeigt, dass die meisten Leute die Preise nach der Ziffer ganz links beurteilen. Nutzen Sie diesen psychologischen Trick zu Ihrem Vorteil.
Glauben Sie nicht uns beim Wort
Es gibt einen Grund, warum Amazon auf seinen Produktseiten so viele Rezensionen hervorhebt – sie funktionieren.
Verbraucher vertrauen und verlassen sich auf die Meinungen von Personen, die Ihr Angebot bereits gekauft haben.
Aber wussten Sie, dass Kunden, die mit Bewertungen interagieren, mit 58 % höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren? Das allein sollte ausreichen, um Sie davon zu überzeugen, sie zu Ihren Produktseiten hinzuzufügen.
Weitere Tipps
Eine weitere Sache, die Sie auf Ihrer Produktseite nicht vernachlässigen sollten, sind Handlungsaufforderungen ( CTAs).
Das erste, was den meisten Verkäufern beigebracht wird, ist, dass Sie darum bitten müssen, wenn Sie den Verkauf wollen.
Stellen Sie sicher, dass Sie klare CTAs auf Ihren Produktseiten bereitstellen, B. eine große Schaltfläche mit der Aufschrift „Jetzt kaufen.”
Und wenn Sie einen bestimmten Artikel ausverkauft haben, deaktivieren Sie den Link NICHT.
Indem Sie ihn live halten, vermeiden Sie, dass er als defekter Link identifiziert wird und Ihren SEO-Score beeinträchtigt. Geben Sie einfach an, dass dieses Produkt derzeit nicht auf Lager ist.
3. Ignorieren Sie die Benutzerfreundlichkeit nicht
Wenn Sie Verkäufe tätigen möchten, muss Ihre E-Commerce-Website benutzerfreundlich sein.
Ohne gut gestaltete UX/UI (d. h. Benutzererfahrung und Benutzer Interaktion), werden die Leute wegnavigiert, bevor Sie Ihr Produkt bewerben können, geschweige denn einen Verkauf tätigen.
Minimieren Sie Ihre Absprungrate, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Homepage häufige UX-Fallstricke vermeidet.
Lösen Sie Ihre technischen Probleme
Bevor Sie irgendetwas anderes tun, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website für jeden Benutzer schnell geladen wird.
Innerhalb von drei Sekunden, idealerweise weniger, sollte Ihre Homepage den Besuchern ihren Inhalt anzeigen.
Wenn nicht, werden Benutzer, insbesondere mobile Benutzer, wahrscheinlich frustriert sein und nach einer anderen digitalen Anzeige suchen Händler.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Ladezeit bewerten und beschleunigen können, kann dieser Artikel hilfreich sein.
Apropos mobile Benutzer, Ihre Website muss unbedingt reaktionsschnell sein.
Telefone für 54,4 % des weltweiten Webverkehrs im letzten Jahr und diese Zahl wächst weiter. Wenn Ihre Homepage nicht responsive ist, verlieren Sie potenzielle Kunden.
Überlegen Sie, wie Ihre Website genutzt wird
Auch wenn nicht jeder Ihre Website auf die gleiche Weise nutzt, sollte es doch so sein ein allgemeiner Pfad, dem die meisten Benutzer folgen.
Identifizieren Sie dies und stellen Sie sicher, dass die Schritte klar sind. Und denken Sie daran, dass von Zeit zu Zeit Menschen verloren gehen. Machen Sie es ihnen leicht, das zu finden, wonach sie suchen, indem Sie eine Suchleiste einfügen.
Vergessen Sie nicht, die Geschichte Ihres Unternehmens zu erzählen.
Die „Über uns&rdquo ; -Seite ist mehr als nur eine Gelegenheit, damit anzugeben, wie großartig Sie sind, sie ist auch eine Gelegenheit, Ihre Geschichte, Ihre Werte und Ihre Dienstleistungen zu teilen.
Weitere Tipps zum Erstellen eines erstklassigen Über uns sehen Sie sich diese Beispiele an.
Und manchmal müssen Ihre Kunden mit einer echten Person sprechen, sei es am Telefon oder per E-Mail.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kontaktseite haben, die nicht lange gesucht werden muss. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse aufgeführt sind, damit Sie bei Fragen, Bedenken, Austausch und dergleichen erreichbar sind.
4. Bloggen Sie Ihren Weg zum Verkauf
Verfügt Ihre E-Commerce-Website über einen Blog? Das sollte es.
Und nein, dieser kurzlebige persönliche Blog über Ungereimtheiten im Star Wars-Universum, den Sie vor 10 Jahren betrieben haben, wird es nicht schaffen. Sie brauchen einen dedizierten Business-Blog, in dem Themen diskutiert werden, die für Ihre Produkte und Kunden relevant sind.
Es gibt mehrere Gründe, warum das Bloggen wichtig ist, nicht zuletzt aus SEO-Sicht.
Neues schaffen Beiträge bedeutet, dass Sie neue Inhalte erstellen, die den Suchmaschinen signalisieren, dass Ihre Website aktiv ist. Es ist auch ein Mittel, um diese überaus wichtigen Backlinks zu generieren.
Ein qualitativ hochwertiger Blog trägt auch dazu bei, Ihren Ruf als Autorität in Ihrer Nische zu etablieren, trägt zu Ihrem Markenimage bei und verringert sogar die Absprungrate.
Machen Sie Ihren Blog zu einer Bereicherung für Ihre E-Commerce-Website, indem Sie gute Inhalte erstellen und implementieren Strategie, die auf drei Schlüsselfaktoren basiert: Menschen, Technologie und Prozesse.
Und denken Sie daran, dass Ihr Blog Ihre Chance ist, Ihre Persönlichkeit zu zeigen. Da es sich um ein informelleres Gespräch mit Kunden handelt als bei anderen, strengeren Marketingmaterialien, können Sie mehr Spaß haben.
Erstellen Sie die Art von Beiträgen, die zeigen, dass Sie sich für Ihre Produkte begeistern und Ihr Fachwissen gerne teilen.
Und vergessen Sie nicht die Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien (die auch eine hervorragende Idee für Produktseiten sind). Dies ermöglicht es den Leuten, Ihre Posts außerhalb Ihres normalen Publikums zu verbreiten, was mehr Aufmerksamkeit erzeugt und idealerweise zu mehr Verkäufen führt.
Suchen Sie nach Inspiration? Hier sind neun E-Commerce-Unternehmen, die richtig bloggen.
5. Bauen Sie eine solide Struktur auf
Wir haben bisher verschiedene Aspekte der Struktur Ihrer E-Commerce-Website angesprochen, aber sie ist so wichtig, dass sie einen eigenen Abschnitt verdient.
Eine Regel, die Sie befolgen sollten, ist, dass alle Ihre Inhalte zugänglich sein sollten zu Besuchern innerhalb von drei Klicks von Ihrer Homepage.
Alles darüber hinaus, und Sie laufen ein sehr reales Risiko, dass Kunden die Reise abbrechen.
In diesem Sinne sollte Ihr Kaufprozess sein so schlank wie möglich.
Verwenden Sie die minimal mögliche Anzahl von Seiten, um eine Transaktion abzuschließen, und halten Sie Ihre Checkout-Seite einfach und unkompliziert.
Stellen Sie sicher, dass Kunden immer klar sehen, wo sie sich im Checkout-Prozess befinden.
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, wie viele E-Händler das Warenkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke ihrer Seiten verwenden? Das liegt daran, dass es funktioniert. Versuchen Sie nicht, das Rad neu zu erfinden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre URL-Struktur logisch und einfach zu verstehen ist.
Beispiel: Eine Produktwebadresse von www.example.com/manufacturer/category/item wird mehr Klicks von Suchmaschinen-Ergebnisseiten erhalten als www.example.com/01178/iadtttkyu.
Bauen Sie Ihre gesamte Website auf um eine solide, leicht zu findende, leicht zu navigierende Sitemap herum und stellen Sie sicher, dass sie für die Indizierung durch Suchmaschinen-Crawler optimiert ist, damit Ihre Seiten in den Suchmaschinenergebnissen angezeigt werden.
Zu guter Letzt , da Sie mit Finanztransaktionen zu tun haben, stellen Sie sicher, dass Sie angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Website auf einer sicheren Plattform gehostet wird, und erwägen Sie das Hinzufügen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Käufe mit gestohlenen Benutzerdaten zu verhindern.
Sie sollten nur die personenbezogenen Daten erfassen und speichern, die Sie benötigen.
Das Endergebnis
Leider gibt es kein Allheilmittel, das für jedes E-Commerce-Unternehmen funktioniert.
Was für einen Bio-Händler für getrocknete Pilze funktioniert, funktioniert nicht garantiert ein Wiederverkäufer von Videospielen. Und was für den Videospielladen funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für eine Schönheitsmarke. Es liegt an Ihnen, herauszufinden, was funktioniert.
Bewaffnet mit dem Wissen, das Sie in diesem Artikel gewonnen haben, sollten Sie jedoch darauf vorbereitet sein, Schritte zur Optimierung Ihrer eigenen E-Commerce-Website zu unternehmen.
Denken Sie vor allem daran, was Ihre Website zu erreichen versucht: bestimmte Produkte an bestimmte Zielgruppen zu verkaufen.
Wenn Sie potenzielle Kunden im Auge behalten können, während Sie einige technische Dinge optimieren, um Ihre Suchmaschinenergebnisse zu verbessern und die Customer Journey reibungslos gestalten, tun Sie alles, was Sie können, um Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.
Viel Spaß beim Verkaufen!